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（中央社記者楊思瑞台南18日電）中國國民黨台南市立委參選人李全教今天表示，常接獲民眾陳情有電信業者溢收手機通信費用，但政府主管機關卻僅每年對業者抽查少數樣本，未盡把關之責，應建立每月抽查機制。

李全教上午拿出1份陳姓男子的行動電話帳單舉例指出，陳姓男子因每個月的通話量不一，收到1份費用新台幣5952元的帳單後，原本不以為意準備繳錢，但仔細回想，該月份好像沒有那麼高的用量，經調閱通聯紀錄後，才發現是通信業者作業疏失，實際帳單金額只有866元。

李全教說，如果不是非常誇張的金額，8、9成民眾收到帳單時不會調閱通聯紀錄核對。將陳姓男子帳單金額算錯的電信業者，號稱有400萬用戶，只要對其中1/4的客戶每人多收100元，客戶多半不會起疑，每個月可溢收1億元的黑心錢。

李全教指出，他的服務處已接獲多起類似陳情案，電信業者通常以道歉、更正金額了事，誰知道沒有被抓到的有多少？

他說，政府的相關業務主管機關國家通訊傳播委員會（NCC），長期以來沒有很認真看待這個問題，只以每年對業者抽查少數樣本方式，監督機制不完整，無法有效保障民眾權益。

李全教指出，國家通訊傳播委員會至少應做到每個月對每家業者抽查100個客戶，並對違規者處以重罰，才能讓民眾對收到的帳單有信心。

國家通訊傳播委員會指出，現行的做法是每年對每家電信業者抽查30份，若發現業者有違反資費管理辦法、或與消費者間約定的服務契約內容不同情形時，依照電信法最少可罰30萬元，但至今沒有開罰個案。民眾若發現有被溢收通信費的情形時，可向國家通訊傳播委員會投訴。1000818

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